Guide · 7 min
Combien coûte une application métier ?
Nous n’afficherons pas de fourchette : un chiffre sorti d’une page web ne veut rien dire tant qu’on n’a pas regardé votre organisation. En revanche, voici de quoi lire un devis et savoir ce que vous payez.
Pourquoi personne ne peut vous répondre au téléphone
Un prestataire qui annonce un prix avant d’avoir vu vos processus annonce un prix pour SON projet type, pas pour le vôtre. Deux entreprises du même secteur, de la même taille, peuvent demander des développements dont l’ampleur varie du simple au quintuple — parce que l’une a trois types d’intervention et l’autre dix-sept, parce que l’une accepte de changer sa façon de facturer et l’autre non.
Ce qui se chiffre honnêtement, en revanche, c’est votre coût actuel : combien d’heures par semaine partent en ressaisie, en vérification et en recherche d’information. C’est ce montant-là que le projet doit battre, et vous êtes le seul à pouvoir l’estimer.
Les postes d’un devis
Une proposition sérieuse ne présente pas un prix global : elle montre où part l’argent. Voici les postes qu’on retrouve, et l’ordre de leur importance.
1 · Le cadrage
Comprendre le métier, décrire les processus tels qu’ils sont, arbitrer ce qui entre dans le périmètre. C’est le poste qu’on est le plus tenté de réduire, et celui dont la réduction coûte le plus cher : une règle mal comprise ici se paie en réécriture plus tard.
2 · La conception
Les écrans, les enchaînements, le modèle de données. Un logiciel métier tient ou s’effondre sur son modèle : c’est lui qui décide si une évolution demandée dans deux ans prendra trois jours ou trois semaines.
3 · Le développement
Le poste le plus visible, rarement le plus risqué. Il se découpe en lots livrables : vous devez pouvoir voir et utiliser quelque chose avant la fin.
4 · La reprise des données
Presque toujours sous-estimé. Des années d’historique dans des colonnes qui ont changé de sens trois fois ne se transfèrent pas d’un clic : il faut décider ce qu’on reprend, ce qu’on archive tel quel, ce qu’on laisse.
5 · La recette et la mise en service
Les utilisateurs éprouvent l’outil sur leurs vrais cas, y compris ceux qu’ils avaient oublié de mentionner. Prévoir zéro temps ici revient à faire la recette en production, avec les clients.
Ce qui coûte APRÈS
C’est la partie qu’on oublie de budgéter, et celle qui décide si le projet est une réussite à trois ans.
L’hébergement et l’exploitation : un serveur, des sauvegardes, la surveillance. Modeste en montant, mais permanent.
La maintenance corrective : les défauts qu’aucune recette n’a attrapés. Ils existent toujours ; la question est de savoir sous quel délai ils sont traités et si c’est inclus.
Les évolutions : c’est l’hypothèse normale, pas l’exception. Votre activité changera, la réglementation aussi. Un logiciel sur mesure se fait évoluer — c’est précisément ce qui le distingue d’un progiciel dont vous attendez la prochaine version — mais cela se chiffre au cas par cas.
Forfait ou régie ?
Le forfait rassure : un prix, un périmètre, une date. Il suppose que le périmètre soit connu avec précision — ce qui n’est presque jamais vrai au début d’un projet métier. Le risque est reporté sur le prestataire, qui le facture dans sa marge, et tout écart devient un avenant.
La régie est honnête sur l’incertitude mais demande de la confiance et un suivi réel. Elle convient quand le périmètre se précisera en avançant.
La formule la plus fréquente est mixte : un forfait sur le cadrage et le premier lot — là où le périmètre est net — puis un fonctionnement au fil de l’eau pour la suite. L’essentiel n’est pas la formule mais que vous puissiez arrêter à la fin d’un lot sans tout perdre.
Quatre questions à poser avant de signer
- Que se passe-t-il si nous arrêtons après le premier lot ? Ce qui est livré est-il utilisable seul ?
- À qui appartiennent les données, et sous quelle forme peut-on les récupérer ?
- Qu’est-ce qui est inclus après la mise en service, et pendant combien de temps ?
- Le code peut-il être repris par une autre équipe, et la documentation est-elle livrée ?
Ces questions ont des réponses écrites, ou elles n’en ont pas. Un prestataire qui les élude vous dit quelque chose d’important.
Pour aller plus loin
Les facteurs qui font varier l’ampleur d’un projet sont détaillés sur logiciel métier sur mesure. Si l’alternative est un progiciel, voyez ERP ou sur mesure.
Écrit par
Yoann Burel, développeur
Les guides de ce site sont écrits par la personne qui développe les applications qu’ils décrivent, chez ErmineSoft.
Une idée du budget ?
Décrivez-nous le périmètre.
Une heure d’échange suffit généralement à situer un projet — et parfois à conclure qu’un outil existant ferait l’affaire.