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Applications métier

Votre logiciel doit s’adapter à votre métier.

Nous concevons des applications qui remplacent les tableurs, les doubles saisies et les processus manuels. Pas un progiciel à configurer : un outil qui suit vos règles.

De quoi parle-t-on

Ce qu’est une application métier.

C’est le logiciel qui porte votre activité elle-même, et pas une fonction support. Pas la comptabilité, pas la messagerie, pas la paie : ce qui se passe entre la demande d’un client et le moment où le travail est fait et facturé.

Concrètement, elle tient quatre choses ensemble : vos objets — clients, sites, équipements, contrats, articles ; vos événements — une demande, une intervention, un contrôle, une livraison ; vos règles — qui peut faire quoi, dans quel ordre, avec quelles obligations ; et vos documents — devis, bons, comptes rendus, attestations, factures.

Le vocabulaire de l’écran est le vôtre. Une entreprise qui parle de « passages » ne lit pas « tickets », et une qui parle de « conduits » ne lit pas « actifs ». C’est un détail apparent qui décide de l’adoption.

Cas d’usage

Ce que nous digitalisons le plus souvent.

Ces domaines reviennent dans la plupart des projets. Ils se combinent : une application de gestion d’interventions finit presque toujours par produire des factures.

Planning et affectation
Interventions et suivi terrain
Gestion de parc et équipements
CRM et relation client
Stocks et approvisionnements
Contrats et échéances
Achats et validation
Facturation et devis
Conformité réglementaire
Workflow documentaire
Circuits de validation
Reporting et tableaux de bord
Portail client
Extranet partenaires
Applications mobiles
Automatisation de tâches

Centralisation

Une seule source de vérité.

Le coût réel des tableurs n’est pas le temps de saisie : c’est le temps passé à savoir lequel est à jour. Quand la même information vit dans quatre fichiers, la question « quel est le bon chiffre ? » devient une réunion.

Une application métier tranche cette question par construction : la donnée est saisie une fois, à l’endroit où elle naît, et tout le reste — planning, facturation, reporting — la lit au même endroit.

  • Saisie unique, à la source
  • Historique complet et traçable de chaque modification
  • Droits d’accès par rôle et par périmètre
  • Exports vers vos outils comptables et décisionnels

Multi-supports

Bureau, tablette et mobile.

La même application, adaptée à l’endroit où le travail se fait : un poste au bureau pour l’administration, une tablette sur le terrain, un téléphone pour consulter en déplacement.

Back-office — saisie et pilotage

Terrain — hors connexion

Interopérabilité

Connexion à votre existant.

Une application métier n’arrive jamais sur un terrain vierge. Elle doit cohabiter avec ce qui fonctionne déjà, et ne remplacer que ce qui pose problème.

ERP et gestion commerciale

Synchronisation des clients, articles et commandes, dans le sens qui fait autorité pour chaque donnée.

CRM

Reprise des contacts et remontée des affaires, sans double saisie.

Comptabilité

Export des écritures au format attendu par votre expert-comptable.

Messagerie et agendas

Notifications, invitations et rappels dans les outils que vos équipes ouvrent déjà.

Annuaire et SSO

Connexion avec les comptes de votre entreprise, sans mot de passe supplémentaire.

Services tiers

Cartographie, signature électronique, envoi de SMS, stockage de fichiers.

Le point de départ

Pourquoi développer une application métier ?

Presque jamais par goût de l’outil. Presque toujours parce que l’organisation a dépassé ce que ses outils savent porter.

  • Un tableur Excel est devenu le cœur de l’activité, et plus personne n’ose y toucher.
  • La même information est saisie deux ou trois fois : dans le tableur, dans la facturation, dans un e-mail.
  • Les informations sont dispersées entre des fichiers, des boîtes mail et la mémoire de deux personnes.
  • Les logiciels en place ne communiquent pas : chaque passage de l’un à l’autre se fait à la main.
  • Une erreur de saisie ne se découvre qu’à la facture, ou chez le client.
  • Personne ne peut dire, à l’instant T, où en est un dossier sans ouvrir trois outils.
  • Les procédures existent sur le papier, mais rien n’oblige à les suivre.
  • Le suivi s’arrête dès que la personne qui tenait le fichier est absente.

Si trois de ces phrases décrivent votre quotidien, le sujet n’est plus l’outil : c’est le temps que votre équipe passe à compenser son absence. Sur la sortie du tableur, voyez le guide remplacer Excel par une application métier. Pour savoir si un développement se justifie face à un progiciel du marché, voyez logiciel métier sur mesure.

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande avant de se lancer.

Combien de temps prend un projet d’application métier ?
Cela dépend du nombre de processus couverts et du nombre de rôles concernés. Un premier périmètre utile se met généralement en service avant que l’ensemble soit terminé : c’est même préférable, car les retours des utilisateurs orientent la suite.
Faut-il tout remplacer d’un coup ?
Non, et c’est rarement une bonne idée. On commence par le processus qui coûte le plus de temps, on le met en service, puis on étend. Les outils existants continuent de fonctionner pendant ce temps.
Que devient notre logiciel de facturation ou notre comptabilité ?
Ils restent en place le plus souvent. Une application métier n’a pas vocation à remplacer un logiciel comptable : elle s’y connecte, pour que ce qui a été fait sur le terrain arrive en facturation sans ressaisie.
Qui possède le code et les données ?
Les conditions de propriété, de cession et de réversibilité du code sont définies clairement dans le contrat, avant le début du développement. Notre objectif est d'éviter toute dépendance technique artificielle et de vous garantir l'accès à vos données ainsi que des conditions de réversibilité clairement définies.
L’application fonctionne-t-elle sans réseau ?
Elle le peut, si les usages l’exigent — c’est le cas dès qu’il y a des interventions en sous-sol ou en zone blanche. Ce fonctionnement se conçoit dès le départ : l’ajouter après coup revient à réécrire l’application. Voir application pour techniciens terrain.
Et si nos besoins changent dans deux ans ?
C’est l’hypothèse normale, pas l’exception. Une application sur mesure se fait évoluer ; c’est précisément ce qui la distingue d’un progiciel dont vous attendez la prochaine version.

Réversibilité

Vous restez maître de votre solution.

Les conditions de propriété, de cession et de réversibilité du code sont définies clairement dans le contrat, avant le début du développement. Notre objectif est d'éviter toute dépendance technique artificielle et de vous garantir l'accès à vos données ainsi que des conditions de réversibilité clairement définies.

Le code

Les conditions de propriété, de cession et de réversibilité sont fixées au contrat, avant le premier jour de développement — jamais découvertes en cours de route.

Vos données

Elles vous appartiennent et restent exportables à tout moment dans un format lisible, sans avoir à nous le demander.

La reprise par un tiers

Le travail est livré avec sa documentation technique, pour qu'un autre prestataire puisse le reprendre sans repartir de zéro.

Pas de verrou artificiel

Ni format propriétaire, ni brique opaque destinée à vous retenir. Nous préférons que vous restiez par choix.

Les autres questions qui reviennent — coûts, délais, hébergement, reprise d’une application existante — sont regroupées dans la foire aux questions.

Un processus à digitaliser ?
Étudions-le.

Décrivez-nous le processus qui vous coûte le plus de temps aujourd’hui. Nous vous dirons ce qu’une application peut en faire — et ce qu’elle ne changera pas.